Tout ce que vous devez savoir
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos prestations et notre mode de fonctionnement.
Nous proposons des prestations de conseil en gestion d'entreprise disponibles directement en ligne. Nos services couvrent la stratégie, les finances, l'excellence opérationnelle, les ressources humaines et le développement commercial. Chaque prestation est standardisée avec un périmètre, une durée et des livrables clairement définis.
C'est très simple : parcourez notre boutique en ligne, sélectionnez la prestation qui correspond à vos besoins, ajoutez-la au panier et finalisez votre achat. Le paiement s'effectue de manière 100% sécurisée via Stripe. Vous recevez immédiatement une confirmation par email.
Notre équipe vous contacte sous 48 heures maximum après votre commande pour planifier l'intervention. Le démarrage de la prestation se fait généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon vos disponibilités et les nôtres. Les délais peuvent être adaptés pour les demandes urgentes.
Le paiement est comptant lors de la validation de votre commande. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Une facture conforme vous est envoyée automatiquement après paiement.
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre achat, tant que la prestation n'a pas débuté. Une fois la prestation commencée avec votre accord, le droit de rétractation ne peut plus être exercé. Passé ce délai, aucun remboursement n'est possible.
Selon la prestation choisie : intervention à distance (visioconférence, téléphone, email), sur site dans vos locaux, ou en mode hybride combinant les deux. Les modalités précises sont indiquées dans la description de chaque prestation et confirmées lors du premier contact.
Chaque prestation inclut des livrables concrets et actionnables : rapports d'audit, recommandations stratégiques, tableaux de bord, procédures documentées, plans d'action, etc. Les livrables sont précisés dans la description de chaque prestation et transmis au format numérique (PDF, Excel, PowerPoint).
Les prestations en boutique ont un format standardisé pour garantir qualité et prix. Si vous avez un besoin spécifique non couvert par notre catalogue, contactez-nous directement pour discuter d'une solution sur-mesure adaptée à votre situation.
Absolument ! Vous pouvez combiner plusieurs prestations selon vos besoins. Il suffit de les ajouter à votre panier et de finaliser votre commande en une seule fois. Nous organiserons ensuite le planning d'intervention avec vous pour coordonner les différentes missions.
Oui, absolument. Nous nous engageons à respecter la confidentialité totale de toutes les informations que vous nous communiquez. Nous ne divulguons aucune donnée à des tiers sans votre accord écrit préalable. Cette obligation perdure pendant 3 ans après la fin de notre collaboration.
Les prestations incluent la réalisation et la livraison des livrables. Pour un suivi post-mission ou un accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations, vous pouvez commander une prestation complémentaire ou nous contacter pour un accompagnement sur-mesure.
Vous pouvez nous joindre par email à contact@amdi-off.com ou par téléphone. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures maximum. Pour toute question avant achat, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller.
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